خدمة العملاء

الشحن و التسليم

سيتم تسليم منتجات مراسيل راشن خلال 3 ساعات من تقديم الطلب

الخصوصية و أمن

تتم إدارة جميع معلومات العميل وتفاصيله بشكل آمن من خلال شركة الفسيفساء لتقنية ويجب عدم مشاركتها مع أي طرف ثالث وفقًا للقوانين والتنظيمات في سلطنة عمان

العوائد والاستبدال

يمكن إرجاع مواد البقالة غير المفتوحة في خلال 7 أيام

• جميع سياسات إعادة الاستبدال والإرجاع تتابع قوانين حماية المستهلك في سلطنة عمان.

الطلب

سيكون لكل طلب كود فريد,أي طلب من خلال مكالمة هاتفية أو واتساب أو عبر الانترنت أو من خلال تطبيق مراسيل وسيتم اعتباره طلبا وسيتم اصداره برمز طلب

الدفع ، والتسعير والترقيات

دفع يتم القيام به عبر الانترنت أو عند التسليم

تحديث معلومات الحساب

في أي وقت يمكن للعملاء تحديث المعلومات الشخصية الخاصة بهم أو الاتصال بمركز الاتصال لدينا لطلب تحديث معلوماتهم الشخصية