خدمة العملاء
-
الشحن و التسليم
سيتم تسليم منتجات مراسيل راشن خلال 3 ساعات من تقديم الطلب
-
الخصوصية و أمن
تتم إدارة جميع معلومات العميل وتفاصيله بشكل آمن من خلال شركة الفسيفساء لتقنية ويجب عدم مشاركتها مع أي طرف ثالث وفقًا للقوانين والتنظيمات في سلطنة عمان
-
العوائد والاستبدال
يمكن إرجاع مواد البقالة غير المفتوحة في خلال 7 أيام
- جميع سياسات إعادة الاستبدال والإرجاع تتابع قوانين حماية المستهلك في سلطنة عمان.
-
الطلب
سيكون لكل طلب كود فريد,أي طلب من خلال مكالمة هاتفية أو واتساب أو عبر الانترنت أو من خلال تطبيق مراسيل وسيتم اعتباره طلبا وسيتم اصداره برمز طلب
-
الدفع ، والتسعير والترقيات
دفع يتم القيام به عبر الانترنت أو عند التسليم
-
تحديث معلومات الحساب
في أي وقت يمكن للعملاء تحديث المعلومات الشخصية الخاصة بهم أو الاتصال بمركز الاتصال لدينا لطلب تحديث معلوماتهم الشخصية